Good Morning SAV : le podcast qui fait du bien à mon SAV
Pourquoi ce podcast ?
T'as déjà entendu quelqu'un mettre en avant le SAV, dire que c'était un bon domaine, qu'il était pleins d'opportunités ? Non.
Pourtant, le SAV est LE domaine qui peut faire passer ton entreprise de la 4L à la ferrari.
Ce podcast est dédié au service après-vente (SAV) moderne, rentable et innovant, parce que nous, le SAV on l'aime et on en est passioné !
Chaque semaine, le lundi matin à 6h30, retrouvez les bonnes pratiques pour optimiser votre organisation du Service Après-Vente (SAV) et trouver de l'inspiration pour innover par les Services Associés aux Technologies.
On va aussi en profiter pour démystifier les clichés sur le SAV.
Que vous soyez technicien SAV, responsable SAV, ou dirigeant d’entreprise, ce podcast vous offre des insights pratiques et des stratégies efficaces pour transformer votre Service Client en un levier de succès.
Créé par Yoann et Laurent Mellah, expert SAV avec Service & Sens.
Les épisodes, par ici
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C'est l'entreprise qui propulse le podcast Good Morning SAV à travers l'expertise SAV de Laurent Mellah
L'importance des services associés
SERVICE & SENS vous accompagne pour transformer votre organisation, votre relation client et votre management, en réels atouts commerciaux et financiers, tout en (re)plaçant l’humain au cœur de l’organisation.
Qui suis-je ?
Je suis Yoann Fond, entrepreneur et expert en machinisme agricole. Après 13 années passées à travailler dans le Service Après-Vente (SAV) de ce secteur, j’ai décidé de créer ma propre entreprise.
Durant mon expérience en tant que salarié, j’ai vécu les appels incessants de clients à toute heure, souvent pour des questions simples ou des soucis répétitifs. Vous connaissez sans doute cette frustration : gérer des demandes qui pourraient être évitées avec un meilleur accès à l’information.
C’est là qu’intervient la vidéo tutorielle, une solution puissante pour révolutionner le SAV dans le matériel agricole.
Les avantages de la vidéo tuto :
- Réduction des appels chronophages : Les vidéos répondent aux questions fréquentes avant même qu’elles ne se posent.
- Formation des équipes et des utilisateurs : Vos clients et vos techniciens gagnent en autonomie et en efficacité.
- Visibilité accrue sur les réseaux sociaux : Les vidéos attirent de nouveaux prospects et renforcent l’image de votre entreprise.
Grâce à des tutoriels clairs et accessibles, vous pouvez non seulement alléger la charge de votre SAV, mais aussi transformer votre service en un véritable outil de fidélisation et de développement commercial.
Et vous, êtes-vous prêt à adopter la vidéo tuto pour booster votre SAV ?
On se retrouve sur les réseaux sociaux 👇
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