Des vidéos au service de ton SAV
Un support SAV autonome, disponible tout le temps et n'importe où grâce aux vidéos tutos.
Un expert dans la cabine H24 et 7/7 jours
Un QR code à scanner pour voir des vidéos tuto qui répondent à un problème concret
Tout le temps et partout
YouTube ne s'arrête jamais : H24 et 7/7 jours
N'importe où sur terre, ton utilisateur aura une réponse à son problème
Un problème = une solution
Une vidéo = une action
Ça répond à un seul problème : rien à chercher, pas de page à tourner, 0 frustration
Réponse immédiate
Un scan de QR code : la réponse tombe
Plus rapide, ça n'existe pas
Supprimer 80 % des appels téléphonique
Allo ? Sur quel bouton faut appuyer pour ?
Répondre à ces appels vous fait perdre du temps
Utilisateurs autonomes
Pas besoin d'appeler, pas besoin d'attendre : il scanne un QR code et trouve une solution
Pour ne plus recevoir ça
Des techniciens à forte valeur ajoutée
C'est cool de répondre au téléphone mais c'est encore mieux de résoudre des "VRAIS" problèmes
Des savoirs qui restent
Un complément après tes mises en route et une base de connaissance qui ne disparait pas avec les gens
La mise en route et après ?
Une mise en route avec le client c'est la base MAIS, ça ne fait pas tout.
Y a tellement d'information à retenir : la vidéo tuto est là pour assurer tes arrières.
Un salarié qui part
Toutes ses connaissances partent avec.
Tu peux pas tout prévoir : la vidéo tuto, elle ne démissionne pas.
Un second cerveau pour le SAV
Fabrique ta base de connaissance pour ne plus jamais être sans réponse face aux problèmes.
Forme tes employés et tes utilisateurs
Apprendre en pratiquant : c'est le meilleur moyen de former des gens
Pas assis 4 jours
En direct, dans les champs, sur le problème que tu rencontres : tu trouves la solution
Tu dépannes en apprenant.
Pas d'absence
Pas besoin de partir à l'autre bout du pays et d'être absent.
Apprendre tout en travaillant et en générant de la valeur.
À la demande
Pas comme la formation face à face, qui souvent est obligatoire même si tu connais déjà...
Le tuto, il se pointe quand t'en as besoin.
La seule vidéo qui rend des services pendant plus de 10 ans
La vidéo tuto rendra service autant de temps qu'il y aura tes machines sur terre.
Utile pour l'utilisateur
Utile pour le technicien
Utile pour le commercial
Utile pour les réseaux sociaux
Utile pour tes employés
Retire la frustration des utilisateurs
Est ce que tu aimes : attendre une réponse, lire le manuel d'utilisation, ne rien comprendre ?
La vidéo = 100 % compris
Un utilisateur qui ne comprend pas sa machine, c'est un utilisateur frustré.
Supprime cette possibilité grâce aux vidéos.
Pas d'attente au téléphone
Un problème de base = une réponse immédiate = une solution = un client content
Jamais plus arrêté
Plus tu aides ton client, plus il est satisfait et plus il en redemande.
Des clients satisfaits
Comment ça marche ?
On prend tes problèmes récurrents : tu sais, toutes les questions qu'on te pose H24 au téléphone. On met tout ça en vidéo.
Première étape
1er contact pour savoir si je peux vraiment t'aider.
Deuxième étape
On passe à la moulinette tous tes problèmes à mettre en vidéo.
Troisième étape
On se rencontre pour enregistrer les vidéos.
Dernière étape
Je monte les vidéos et je te les envoie.
Dernière étape
Je monte les vidéos et je te les envoie.
Pourquoi travailler avec moi ?
Technicien SAV pendant 13 ans, je suis avant tout un expert du matériel agricole : vous avez un problème, j'ai une solution.
Pas de discussion interminable, pas de question "à la con" : on fait passer ton SAV au niveau supérieur sans détour.
Je ne suis pas un vendeur de vidéo de rêve
Je solutionne des problèmes pour vous et vos utilisateurs
Ton support client 24/7 pour faire baisser la pression sur ton SAV
Une satisfaction client 5 étoiles et un support SAV disponible tout le temps : c'est pas du rêve, c'est simplement des vidéos tutos.
Tu préfères que je t'appelle ?
Laisse ton e-mail et ton numéro de téléphone et je te rapelle.
Qui suis-je ?
Je suis Yoann Fond, après avoir été salarié dans le machinisme agricole pendant 13 ans à faire du SAV, j'ai créé mon entreprise.
Je n'ai que trop connu les multiples appels clients à tout moment de la journée pour des questions futiles.
La vidéo tuto est LA solution pour stopper ces appels, former les personnes et générer des prospects via les réseaux sociaux.
Et comme j'adore rencontrer des gens, j'ai aussi lancé mon podcast Des Gens Des Tracteurs : on y discute des gens qui exercent des métiers dans le secteur du matériel agricole.
PS : je ne vends pas de la vidéo, je vends de l'expertise technique dans le matériel agricole.
On se retrouve sur les réseaux sociaux 👇
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